信用取引を行う企業では一定期間が経過すると請求書の作成・送付や売掛金の回収などの作業が必要になります。これらの作業は経営スタッフの仕事ですが、中小企業や零細企業では営業スタッフが担当するケースも多く見られます。一定期間内の発生した取引を抽出して正確に請求書を作成・送付しなければなりません。取引量が増えるほど請求業務の負担が重くなるので注意が必要です。
営業スタッフが請求業務を担当する企業では、テレアポや訪問商談などを行う時間がなくなり売上にも大きな影響を及ぼします。通常業務に支障をきたすことなく請求業務を効率的に行うため、多くの企業が請求代行を利用しています。請求代行会社には経験豊富なスタッフが在籍しており、取引量が多くても迅速かつ正確に請求業務を行ってくれます。自社スタッフの負担が増えることがないため通常業務に支障をきたす心配は不要です。
営業スタッフが請求業務も行う企業では、テレアポや訪問商談などに専念して売上を増やすことができます。経理スタッフがいる企業でも、取引量が増えると請求業務の負担が重くなり離職率が高まることがあります。経験豊富な経理スタッフが心身に不調をきたして離職した場合、代わりを募集してもすぐに見つかるとは限りません。現場を支える人材がいなくなると事業運営自体が不安定化してしまいます。
信用取引を円滑に行うためだけでなく、スタッフの定着率を高めて事業の安定化を図るためにも請求代行が重要な役割を果たしています。
